崗位職責
1、負責產品在用戶現場的安裝、調試、使用指導以及培訓。
2、負責售后技術指導、產品維修和電話服務,解決售后問題。
3、負責回訪用戶,了解產品使用情況以及用戶需求。
4、負責與客戶進行技術交流,對技術方案進行展示和講解,回答客戶問題并將客戶的反饋。
5、進行整理和匯報。
6、對客戶需求進行分析,(視情況)參與或主導售前技術方案的撰寫和整理。
7、其他上級安排的臨時工作。
任職資格
1、大專及以上學歷,至少3年及以上相關經驗。
2、有方案撰寫、PPT 演示能力,有售前售后工作經驗。
3、對軟件產品,通用架構有一定的了解。
4、能適應長期出差。
5、吃苦耐勞,善于溝通,服從領導安排,有較強的責任心和團隊精神。
6、具有解決方案思維以及相關工作經驗者優先。