崗位職責
1、全面負責銷售、客服日常管理工作;
2、根據客戶實際需求,完成客戶交貨,并跟蹤、落實交貨的完成情況;
3、組織對產品的售前、售中、售后服務工作,為客戶提供最優質服務;
4、負責跟蹤客戶投訴,并予以相應的處理,及時向上級匯報。
任職資格
1、本科或以上學歷,專業不限;
2、具備較強的市場信息收集、信息記錄、數據分析反饋能力,有數據分析經驗以及撰寫分析報告的能力;
3、熟悉掌握銷售、售前、售中、售后等全過程的服務工作流程,能夠分析市場競爭的發展情況,有效應對市場;
4、具有良好的職業道德,為人正直,責任心強,良好的人際交往能力,團隊組織能力;
5、具備5年以上電線電纜行業客服管理工作經驗,電腦操作熟練。