崗位職責
1、客戶信息對接窗口，協調內外部資源溝通；
2、主導處理客戶投訴，快速制定臨時措施；
3、召集相關部門進行原因分析，長期改善措施及預防措施制定；
4、對改善措施的可行性及有效性的評估及驗證；
5、8D報告的匯總提交，并且統計客訴信息；
6、負責確定每批客戶退貨原因及推動內部改善；
7、負責的客戶端品質數據的定期匯整，并將客戶端的需求有效轉換至內部；
8、主導如QSA、QPA等類型客戶來訪管理；
9、通過客戶端對維科的定期評分，推動內部進行持續改善，于客戶建立更加緊密的合作關系；
10、其他上級安排事項。
任職要求
1、本科及以上，電化學材料類等相關專業，相關行業5年以上經歷，同崗位2年以上經歷；
2、有從事軟包鋰離子電池的品質、工程經驗，熟悉軟包鋰離子電池的工藝流程，有帶國內品牌客戶的經驗優先；
3、熟練撰寫8D報告，對數據敏感，懂得快速處理數據，并且從中發現問題，熟悉使用minitab等數據處理工具；
4、具有良好的溝通協調能力，較好的團隊合作精神，能夠獨立分析處理異常，善于處理人際關系，具有親和力，有良好的語言和書面表達能力熟悉工廠質量管理體系運作流程，掌握相關質量工作標準。
渝公網安備50009802501907號
人力資源服務許可證 渝人服證字[2019]第0700001613號
