1、負責前期項目風險管控，做出合理的建議并實施；
2、負責公司項目在銷售、交付、入住等階段的客戶關系維護、關懷工作；
3、協調公司各職能部門、物業公司等，組織集中交付工作的籌備及辦理，處理所管轄項目的客戶咨詢投訴；
4、客戶關系管理，客戶滿意度提升，客戶群體研究等。" />

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職位描述

崗位職責
1、負責前期項目風險管控，做出合理的建議并實施；
2、負責公司項目在銷售、交付、入住等階段的客戶關系維護、關懷工作；
3、協調公司各職能部門、物業公司等，組織集中交付工作的籌備及辦理，處理所管轄項目的客戶咨詢投訴；
4、客戶關系管理，客戶滿意度提升，客戶群體研究等。

任職要求
1、本科及以上學歷，專業不限；
2、5年以上房地產客戶服務或銷售相關從業經驗，有多項目客服經理經驗優先；
3、具有良好的人際理解和關系建立維護能力、善于溝通談判，具有較好的管理能力和較強的協調能力，可以獨立處理客服投訴事務。
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