職位描述
崗位職責
1、全面負責老年會所的客戶服務工作，為客戶提供滿意的服務體驗；
2、制定客戶服務計劃和策略，確保會所客戶滿意度和忠誠度；
3、管理和培訓客戶服務團隊，提高團隊的服務水平和專業素質；
4、收集和分析客戶反饋和建議，持續改進俱樂部的服務質量和運營管理；
5、完成公司交辦的其他工作任務。
任職資格
1、本科及以上學歷，酒店管理、客戶管理等相關專業，28-35歲,5年以上客戶服務管理工作經驗，有老年服務行業經驗者優先；
2、具備優秀的溝通、協調和組織能力，能夠處理客戶投訴和需求；
3、具備團隊管理和培訓經驗，能夠指導和管理客戶服務團隊；
4、具備耐心、細心和關愛老人的態度，能夠提供專業、周到的服務；
5、愿意在養老行業長期發展。
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