職位描述
崗位職責
1、按要求積極落實集團/區(qū)域?qū)用嫱菩械恼摺⒅贫取⒁?guī)定、通知等事項，在分院范圍積極正向地確保執(zhí)行效果；
2、配合集團及區(qū)域醫(yī)療管理各項檢查工作，提升分院醫(yī)療質(zhì)量，盡可能規(guī)避有效醫(yī)療投訴，杜絕重大醫(yī)療投訴；
3、配合集團及區(qū)域醫(yī)療運營有關(guān)運營及服務的各項檢查工作，提升整體醫(yī)療服務水平，通過關(guān)注大眾點評、集團或區(qū)域服務排名、客戶投訴等了解客戶心聲并想法設法提升服務滿意度；
4、在分院范圍內(nèi)積極開展團隊建設、員工關(guān)懷、文化宣導等工作，通過團建活動、關(guān)懷員工、早會、宣導會等管理手段，提升團隊凝聚力，并營造積極向上、活躍的團隊氛圍，并以此穩(wěn)定核心骨干人員保有率、杜絕員工有效投訴。
任職要求
1、10年以上工作經(jīng)驗，5年科室管理經(jīng)驗；
2、副高以上。
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