1、負責客戶投訴的處理與改善,并對客訴進行統計匯總(客戶投訴次數);
2、識別客戶投訴過程中的質量改進機會,展開質量改進項目;
3、負責生產過程質量異常的糾正措施的追蹤與推動(制程不合格按時關閉率);
4、識別生產過程質量異常的改進機會,展開質量改進項目;
5、負責推動改進項目的進度,確認改進項目的改善效果;
6、負責重大質量問題改善立項的管理與追蹤;
7、負責質量改進措施現場落實的推動;
8、負責質量管理中心質量月度、周度報告的整理與匯報;
9、主管交辦的其他工作任務。" />
職位描述