1、根據(jù)留學(xué)業(yè)務(wù)結(jié)合管理、培訓(xùn),建設(shè)和管理前期、中期、后期的團(tuán)隊(duì),并參與業(yè)務(wù)流程的制定和實(shí)施;
2、積極反饋案子的進(jìn)度情況及客戶反映可能存在的問(wèn)題,對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督把控;
3、及時(shí)進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)的錄入工作,積極提供各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息,包括案例匯總、留學(xué)信息等,定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
4、根據(jù)所推出的服務(wù)項(xiàng)目,配合公司擬定績(jī)效制度,帶領(lǐng)及推動(dòng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目業(yè)績(jī)目標(biāo);
5、研究留學(xué)及院校政策,及時(shí)調(diào)整服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)種類;
6、積極參與各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)、更新業(yè)務(wù)知識(shí);
7、負(fù)責(zé)跨部門(mén)協(xié)作溝通,構(gòu)建、優(yōu)化并監(jiān)督執(zhí)行服務(wù)流程行,處理部門(mén)內(nèi)日常各種突發(fā)緊急狀況;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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職位描述