崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)門窗家裝訂單整體售后管理工作,確保項(xiàng)目訂單順利交付,獲得顧客滿意;
2、按照公司政策方針不斷組建和完善專業(yè)化的國(guó)內(nèi)售后安裝隊(duì)伍,協(xié)調(diào)各地資源為訂單落地提供支持;
3、協(xié)調(diào)售后量尺、物流、安裝等服務(wù),做好內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào),確保項(xiàng)目順利進(jìn)行;
4、做好團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核與管理,及時(shí)管控、處理項(xiàng)目中的各種問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn),監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量,并對(duì)各類問(wèn)題糾紛提出改進(jìn)建議以及預(yù)防措施;
5、協(xié)助制定訂單落地實(shí)施流程方案,建立相關(guān)體系,并組織實(shí)施,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行組織管理、計(jì)劃管理、施工及技術(shù)管理、質(zhì)量管理、施工管理以及外聯(lián)協(xié)調(diào)管理和交驗(yàn)管理等。
任職要求
1、年齡35-45歲,統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,男女不限;
2、具備豐富的門窗行業(yè)經(jīng)營(yíng),5年以上門窗行業(yè)售后管理經(jīng)驗(yàn),熟悉系統(tǒng)門窗安裝工藝和鋁合金、玻璃及門窗配件的質(zhì)量要求;
3、熟悉門窗行業(yè)安裝規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),具備現(xiàn)場(chǎng)施工的成本、進(jìn)度、質(zhì)量控制能力;
4、具有較強(qiáng)的計(jì)劃組織、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理能力。