職位描述
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制定和實施區(qū)域內(nèi)酒店及民宿產(chǎn)品年度經(jīng)營計劃并完成公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)，對公司業(yè)績負(fù)責(zé)，包括但不限于營收、品質(zhì)、服務(wù)等；
嚴(yán)格控制運營成本，完成公司下達(dá)的營收和利潤指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)酒店、民宿運營市場開發(fā)和客戶維護(hù)，根據(jù)季節(jié)性變化和周邊市場環(huán)境制定確實有效的經(jīng)營策略并執(zhí)行。根據(jù)公司要求，提升服務(wù)質(zhì)量，及時處理各類投訴和意見，提升顧客滿意度，增進(jìn)客戶體驗感受；
3、負(fù)責(zé)人員培養(yǎng)體系搭建、人才培養(yǎng)落地執(zhí)行及績效考核管理；
4、負(fù)責(zé)推廣品牌和維護(hù)品牌形象，保障公司及品牌的良好口碑；
5、負(fù)責(zé)區(qū)域酒店、民宿安全管理工作，落實運營板塊的安全制度；
6、配合做好黨建群團(tuán)、企業(yè)文化及公司安排的其他工作。
任職資格
1、遵守國家法律、法規(guī)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感，價值觀端正，遵守職業(yè)道德，忠誠奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)；
2、本科及以上學(xué)歷，35周歲以下，5年以上年精品民宿/酒店同等崗位經(jīng)驗或四星級以上酒店管理運營經(jīng)驗，特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬條件；
3、具備較強(qiáng)的計劃、組織、管理、協(xié)調(diào)和落地執(zhí)行能力；
4、認(rèn)同企業(yè)文化和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。
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