崗位職責
1、負責拼多多/京東/天貓店鋪的日常運營管理,包括但不限于商品上架、優化店鋪頁面、維護店鋪形象等;
2、制定并執行店鋪銷售策略,包括促銷活動策劃、價格管理、庫存控制等,以實現銷售目標;
3、監控店鋪運營數據,分析銷售趨勢,調整營銷策略,提升店鋪流量和轉化率;
4、管理店鋪客服團隊,確保提供優質的客戶服務,處理顧客咨詢、投訴和售后問題;
5、協調供應鏈管理,確保商品供應充足且及時,處理物流相關問題;
6、負責店鋪財務管理,包括成本控制、利潤分析、風險評估等;
7、與拼多多平臺溝通合作,把握平臺政策變化,及時調整店鋪策略;
8、關注競爭對手動態,分析競爭策略,提出應對措施;
9、培訓新員工,提升團隊專業能力和服務水平。
任職資格
1、大專及以上學歷,全日制本科以上優先;
2、3年以上電商平臺店鋪管理經驗,有保健品類目拼多多店鋪管理經驗者優先;
3、熟悉拼多多平臺運營規則和營銷工具,具備良好的數據分析能力;
4、具備優秀的市場洞察力和營銷策劃能力,能夠獨立制定并執行銷售策略;
5、具有良好的團隊管理和領導能力,能夠激勵團隊成員達成業績目標;
6、優秀的溝通協調能力,能夠與各部門和外部合作伙伴有效溝通;
7、能夠承受工作壓力,具備良好的時間管理和優先級排序能力;
8、熟悉電商平臺的客戶服務流程,注重客戶體驗。