1、負責前端技術支持,包含售前支持,梳理產品套餐、談單資料、探索高附加值業務,以專業賦能市場部門,助力經營績效目標落地;
2、負責對接集團重要合作客戶,提供專業賦能,包括但不限于規劃企業客戶的專利布局、專利導航等;
3、負責專利內部專業的提升,輔助團隊負責人對團隊內部進行專業指導和培訓工作;
4、負責處理疑難客戶問題以及專利部的疑難案件;
5、參與客戶服務流程體系的建立,與各個團隊協作統籌,高效完成任務目標,保證客戶滿意度。
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職位描述